ZÁSADY NAHLAŠOVÁNÍ OBSAHU (CONTENT REPORTING POLICY)
Datum účinnosti: 15. prosince 2025
Verze: 1.0
1. ÚVOD
Společnost OneClick AI Solutions s.r.o. (dále jen „Společnost“, „my“) se zavazuje udržovat platformu www.leezatko.ai bezpečnou a v souladu se zákony.
Tyto zásady popisují, jak mohou uživatelé a třetí strany nahlásit obsah, který považují za nezákonný, porušující naše podmínky nebo poškozující práva duševního vlastnictví (DMCA).
Tyto Zásady doplňují naše Všeobecné obchodní podmínky:
2. CO LZE NAHLÁSIT
Přijímáme hlášení týkající se následujících kategorií obsahu:
- Nezákonný obsah: Zejména materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí (CSAM), terorismus, extrémní násilí nebo propagaci trestné činnosti.
- Porušení bezpečnosti: Obsah generovaný v rozporu s našimi filtry (jailbreaking), deepfakes reálných osob bez souhlasu, nebo obsah porušující soukromí.
- Nevhodný obsah: Obtěžování, šikana, nenávistné projevy (hate speech).
- Duševní vlastnictví: Porušení autorských práv (Copyright/DMCA) nebo ochranných známek.
Detailní definice zakázaného obsahu naleznete zde:
3. JAK PODAT NAHLÁŠENÍ
Pro nahlášení obsahu využijte primárně e-mail: support@leezatko.ai.
A. Běžné nahlášení (Bezpečnost a Pravidla)
Pokud nahlašujete porušení pravidel komunity, CSAM nebo nevhodný obsah, uveďte prosím:
- Předmět: Nahlášení obsahu - [Typ problému]
- Popis: Co přesně je na obsahu závadné.
- Důkazy: Snímky obrazovky (screenshoty), text promptu nebo identifikaci času, kdy k vygenerování došlo.
- Poznámka: U nahlášení CSAM neposílejte samotný obsah do přílohy, pouze popište situaci. My obsah dohledáme v logách.
B. Nahlášení porušení autorských práv (DMCA)
Pokud jste vlastníkem autorských práv a domníváte se, že obsah na naší platformě porušuje vaše práva, vaše oznámení musí obsahovat (dle zákona DMCA):
- Elektronický nebo fyzický podpis vlastníka práv (nebo zástupce).
- Popis autorského díla, které bylo porušeno.
- Popis, kde se na naší platformě porušující materiál nachází (dostatečný k jeho nalezení).
- Vaše kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail).
- Prohlášení, že v dobré víře věříte, že použití není povoleno vlastníkem práv ani zákonem.
- Prohlášení pod trestem křivé výpovědi, že informace jsou přesné a jste oprávněni jednat.
4. PROCES ŘEŠENÍ NAHLÁŠENÍ
Jakmile obdržíme vaše nahlášení, postupujeme následovně:
1. Potvrzení a Triage (do 24 hodin):
Přijetí nahlášení potvrdíme automatickou odpovědí. Nahlášení je zařazeno do fronty dle priority (CSAM a bezprostřední hrozby života mají nejvyšší prioritu).
2. Přezkum (Review):
Náš tým Trust & Safety provede šetření.
- Využíváme logy serveru, historii promptů a dostupná metadata.
- U DMCA kontrolujeme formální náležitosti oznámení.
3. Rozhodnutí a Akce (do 72 hodin):
- Odstranění obsahu: Závadný obsah bude smazán nebo znepřístupněn.
- Sankce pro uživatele: Původce obsahu může dostat varování, dočasný ban nebo trvalé zrušení účtu (dle závažnosti).
- Nahlášení úřadům: V případě nelegálního obsahu (CSAM) předáváme důkazy Policii ČR a organizaci NCMEC.
4. Informování:
O výsledku šetření vás budeme informovat e-mailem (s výjimkou případů, kdy by to mohlo narušit policejní vyšetřování).
5. PROTIOZNÁMENÍ (DMCA COUNTER-NOTICE)
Pokud byl váš obsah odstraněn z důvodu nahlášení autorských práv a vy se domníváte, že šlo o omyl, můžete podat tzv. protioznámení.
To musí obsahovat:
- Váš podpis.
- Identifikaci odstraněného materiálu.
- Prohlášení pod trestem křivé výpovědi, že materiál byl odstraněn omylem.
- Váš souhlas s jurisdikcí soudu.
Pokud obdržíme platné protioznámení, můžeme obsah obnovit do 10–14 pracovních dnů, pokud původní stěžovatel nepodá žalobu k soudu.
6. ZNEUŽITÍ SYSTÉMU
Podávání vědomě nepravdivých nebo klamavých hlášení (např. nahlášení konkurence za účelem poškození) je považováno za porušení našich Podmínek a může vést k zablokování vašeho účtu nebo právním krokům.
Kontakt pro nahlášení:
OneClick AI Solutions s.r.o.
E-mail: support@leezatko.ai