ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (PRIVACY POLICY)

Datum účinnosti: 15. prosince 2025 Verze: 1.2

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

OneClick AI Solutions s.r.o. („my“, „nás“ nebo „naše“) se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb na doméně www.leezatko.ai (dále jen „Služba“).

Tyto Zásady jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

Používáním Služby potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili. Tyto Zásady jsou nedílnou součástí našich Všeobecných obchodních podmínek:

Terms and Conditions

2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů je:

OneClick AI Solutions s.r.o. se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8 IČO: 23948353 DIČ: CZ23948353 zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 435717

Kontakt pro záležitosti ochrany soukromí: support@leezatko.ai

Prohlášení o Pověřenci (DPO): Společnost nejmenovala Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), jelikož neprovádíme rozsáhlé zpracování zvláštních kategorií údajů, které by tuto povinnost vyžadovalo.

3. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME

Zpracováváme následující kategorie údajů:

A. Údaje, které nám poskytnete vy

Registrační údaje: E-mailová adresa, heslo (ukládáno v šifrované podobě), přezdívka, datum narození (pro ověření věku 18+).
Obsahová data (User Content): Textové prompty, chatové konverzace s AI Postavami, nastavení preferencí AI Postav (vzhled, hlas, osobnost), nahrané obrázky či hlasové vstupy.
Komunikace: Údaje z vaší komunikace s naší podporou (e-maily, hlášení chyb).

B. Údaje shromažďované automaticky

Technická data: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časové pásmo, logy přístupů.
Údaje o používání: Jak se Službou interagujete, délka relací, historie generování, stav tokenů.
Analytické nástroje: Pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů využíváme službu Google Analytics 4.
Cookies: Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies:
- Cookie Policy

C. Platební údaje

Pro zpracování plateb využíváme zabezpečené platební brány třetích stran: Stripe (pro karty a předplatné) a CoinGate (pro kryptoměny). My sami neukládáme úplná čísla vašich platebních karet ani privátní klíče kryptopeněženek. Uchováváme pouze nezbytná transakční data (ID platby, datum, částka, typ metody, posledních 4 čísla karty pro identifikaci při reklamaci).

4. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

Účel zpracování	Právní základ
Poskytování Služby: Vytvoření účtu, umožnění chatu s AI, generování obsahu, správa tokenů.	Plnění smlouvy
Platby a fakturace: Zpracování předplatného, vystavování daňových dokladů.	Plnění smlouvy / Právní povinnost
Bezpečnost a moderace: Detekce podvodů, prevence nelegálního obsahu (CSAM), zajištění bezpečnosti platformy.	Oprávněný zájem / Právní povinnost
Zlepšování Služeb a trénink AI: Analýza anonymizovaných interakcí pro vylepšení modelů a opravu chyb.	Oprávněný zájem
Marketing: Zasílání newsletterů (pouze pokud jste souhlasili nebo jste zákazníkem).	Souhlas / Oprávněný zájem
Právní agenda: Vedení účetnictví, řešení sporů, reakce na žádosti úřadů.	Právní povinnost

4.1. Automatizované rozhodování a profilování Při poskytování Služby využíváme automatizované zpracování (profilování) k personalizaci odpovědí AI Postav podle vašich preferencí. Dále využíváme automatizované nástroje pro detekci zakázaného obsahu. V případě detekce závažného porušení podmínek (např. CSAM) může dojít k automatické blokaci účtu. Proti takovému rozhodnutí máte vždy právo podat námitku a požádat o lidský přezkum na adrese support@leezatko.ai.

5. PŘÍSTUP K ÚDAJŮM A SDÍLENÍ S TŘETÍMI STRANAMI

5.1. Lidský přezkum obsahu (Human Review): Chceme vás ujistit, že vaše konverzace s AI Postavami jsou soukromé. Naši zaměstnanci nebo dodavatelé do nich nemají běžný přístup. K nahlížení do obsahu dochází výhradně v těchto specifických případech:

Pokud obsah sami nahlásíte jako chybný nebo závadný.
Pokud naše automatizované bezpečnostní filtry označí obsah jako vysoce rizikový (např. podezření na zneužívání dětí, terorismus nebo extrémní násilí). V takovém případě provede prověřený moderátor kontrolu pouze nezbytného úseku konverzace za účelem ověření souladu s našimi Zásadami.

5.2. Sdílení s partnery: Vaše údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s prověřenými partnery, kteří splňují přísné bezpečnostní standardy (SOC 2, GDPR):

Poskytovatelé AI technologií (Zpracovatelé):
- Anthropic (Claude): Pro zpracování textových konverzací (chat).
- ElevenLabs: Pro generování hlasových výstupů a hovorů.
- Google (Gemini): Pro generování AI portrétů.
- EternalAI: Pro editaci obrázků a generování videí.
- Poznámka: Do těchto služeb jsou odesílány textové či obrazové vstupy (prompty). Data jsou používána primárně pro generování odpovědi a nejsou těmito partnery používána k trénování jejich modelů na vašich osobních datech (dle jejich podmínek).
Infrastruktura a Databáze:
- Vercel: Hosting webové aplikace.
- Supabase: Autentizace uživatelů a zabezpečené databázové úložiště (PostgreSQL). Data jsou ukládána šifrovaně.
Platební brány:
- Stripe: Pro platby kartou.
- CoinGate: Pro kryptoměnové platby.
Analytika:
- Google Analytics 4: Pro analýzu návštěvnosti (v anonymizované podobě).
V případě podezření na trestnou činnost (zejména v souvislosti s CSAM nebo terorismem) jsme povinni předat údaje orgánům činným v trestním řízení.

6. MEZINÁRODNÍ PŘENOS DAT

Naše infrastruktura je hostována primárně na serverech v zabezpečených datacentrech (Vercel, Supabase). Vzhledem k využití globálních AI poskytovatelů (např. Anthropic, Google) mohou být některá data (zejména vstupy pro AI modely) zpracovávána na serverech mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména v USA. Zajišťujeme, aby tito partneři splňovali požadavky GDPR prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) nebo certifikace Data Privacy Framework.

7. UCHOVÁVÁNÍ DAT

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

Účet a Obsah: Po dobu trvání vašeho účtu. Po smazání účtu můžeme data uchovávat ještě 30 dní pro případ obnovy nebo technické zálohy.
Účetní doklady: Fakturační údaje musíme dle českého zákona o DPH uchovávat po dobu 10 let.
Logy a technická data: Obvykle mazána po 30–90 dnech.
Anonymizovaná data: Data, která byla zbavena všech identifikačních znaků (pro trénink modelů), můžeme uchovávat neomezeně dlouho.

8. VAŠE PRÁVA

Dle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup: Požadovat kopii údajů, které o vás vedeme.
Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné.
Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požádat o smazání účtu a údajů, pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich další uchování (např. fakturace).
Právo na omezení zpracování a námitku.
Právo na přenositelnost údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na support@leezatko.ai. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. OCHRANA DĚTÍ

Naše Služba je přísně určena pouze pro osoby starší 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje o osobách mladších 18 let. Pokud zjistíme, že se u nás zaregistrovala nezletilá osoba, její účet a veškerá data okamžitě smažeme. Více informací:

Underage Policy

10. ZMĚNY ZÁSAD

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením ve Službě.

Kontakt: OneClick AI Solutions s.r.o. E-mail: support@leezatko.ai